Verbraucher können bei Fernabsatzverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht haben, häufig mit vierzehntägiger Frist. Ob es gilt, hängt von Vertrag und Produkt ab.
Worauf Sie achten sollten
Für tatsächlich nach individuellen Spezifikationen gefertigte Waren kann eine Ausnahme gelten. Eine Auswahl aus Standardoptionen ist nicht automatisch gleichbedeutend mit dieser Ausnahme. Vor Vertragsabschluss müssen passende Informationen bereitgestellt werden. Bei Rückgabewegen und Kosten sind die Vereinbarung und das Gesetz maßgeblich. Rechte bei mangelhaften Waren bestehen unabhängig davon. Informationen von ACM ConsuWijzer.
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