Aktualizacja: 4 października 2026 r.
Jasne zasady korzystania ze strony, zapytań i ewentualnego zlecenia.
1. O Mooie Ramen
Mooie Ramen
Angstelpark 104, 3631 NA Nieuwersluis
KvK 34267107
BTW NL002444230B51
E-mail info@mooieramen.nl
Mooie Ramen sprzedaje konsumentom i klientom firmowym oraz oferuje montaż. Oferta określa, jakie produkty i prace montażowe obejmuje zlecenie.
2. Informacje i zapytania
Strona przedstawia okna, drzwi, drzwi przesuwne, rolety i akcesoria. Ilustracje, kolory i schematy mają charakter poglądowy; o wykonaniu decyduje uzgodniona specyfikacja. Formularz kontaktowy, zapisany szkic lub zapytanie z konfiguratora nie są zamówieniem i nie powodują obowiązku zapłaty.
3. Oferta i umowa
Oferta opisuje produkty, liczby sztuk, wariant, cenę, termin ważności oraz istotne ustalenia dotyczące dostawy i montażu. Umowa powstaje przez przyjęcie oferty zgodnie z jej zasadami. Przed akceptacją sprawdź ofertę i wyjaśnij niejasności. Indywidualne pisemne ustalenia mają pierwszeństwo przed tymi warunkami w granicach prawa. Zachowaj ofertę, potwierdzenie i obowiązujące warunki.
4. Wymiary i wykonanie techniczne
Wymiary w konfiguratorze są wstępne. Przed produkcją należy ustalić, kto określa i sprawdza wymiary ostateczne. Trzeba również potwierdzić kierunki otwierania, stronę wewnętrzną i zewnętrzną, kolory, szyby, okucia, połączenia i ewentualną wentylację. Pomiar przez Mooie Ramen wymaga osobnego uzgodnienia. Każda strona odpowiada za swoje uzgodnione prace; odpowiedzialność ustawowa nie jest wyłączona.
5. Cena i płatności
Oferta wskazuje cenę łączną oraz uwzględnione koszty transportu, montażu i innych prac. Ceny konsumenckie zawierają odpowiedni VAT. W ofertach firmowych wskazuje się sposób rozliczenia VAT. Terminy płatności i ewentualna zaliczka obowiązują zgodnie z wcześniejszym uzgodnieniem. Strona nie obsługuje płatności online. Dodatkowe prace i koszty wymagają wcześniejszego omówienia i uzgodnienia.
Klienci firmowi: jeżeli oferta nie stanowi inaczej, obowiązuje przedpłata 100% uzgodnionej kwoty całkowitej przed rozpoczęciem realizacji.
Konsumenci: proponujemy przedpłatę 100%, chyba że oferta stanowi inaczej. Przy konsumenckiej sprzedaży towarów przedpłata przekraczająca 50% obowiązuje wyłącznie po osobnym, wyraźnym uzgodnieniu z konsumentem przed zawarciem umowy. Sam regulamin nie nakłada takiej wyższej przedpłaty. Bez indywidualnego uzgodnienia przedpłata za towary wynosi najwyżej 50%, a pozostała kwota jest płatna przy dostawie, chyba że skutecznie uzgodniono inaczej. Kwotę i termin zapłaty za odrębne usługi montażowe ustala się wcześniej. Przy dostawie połączonej z montażem zachowują zastosowanie właściwe bezwzględnie obowiązujące przepisy konsumenckie; montaż nie wyłącza tej ochrony. Ustawowe prawa do wstrzymania płatności pozostają zachowane.
6. Dostawa i montaż
Adres dostawy, harmonogram, dostęp i ewentualny montaż określa zlecenie. Data oczekiwana w zapytaniu nie jest potwierdzonym terminem. Przy opóźnieniu strony uzgadniają odpowiednie rozwiązanie z zachowaniem praw ustawowych. W przypadku konsumenta ryzyko utraty lub uszkodzenia co do zasady przechodzi po otrzymaniu produktu przez niego lub wskazaną przez niego osobę trzecią. Sprawdź dostawę i możliwie szybko zgłoś widoczne uszkodzenia; brak natychmiastowego zgłoszenia nie pozbawia praw ustawowych.
7. Zmiany i anulowanie
Zgłaszaj zmiany pisemnie, podając numer oferty lub zamówienia. Wpływ na wykonanie, koszty i harmonogram wymaga potwierdzenia. Anulowanie podlega umowie i przepisom. Te warunki nie ustalają stałego procentu opłaty za anulowanie.
8. Odstąpienie i produkty na wymiar
Przy konsumenckiej umowie na odległość lub poza lokalem może obowiązywać prawo odstąpienia, zwykle w ciągu czternastu dni. Dla towarów termin co do zasady biegnie od otrzymania. Produkty rzeczywiście wykonane według indywidualnej specyfikacji mogą podlegać ustawowemu wyjątkowi; sam wybór standardowych opcji nie oznacza automatycznie wyjątku. Przed umową otrzymasz właściwe informacje o odstąpieniu, ewentualnych kosztach zwrotu i wymagany wzór formularza. Odstąpienie można też jednoznacznie zgłosić e-mailem. Decydują ustawowe terminy i wyjątki.
9. Zgodność produktu, gwarancja i reklamacje
Produkty muszą odpowiadać umowie. Konsument zachowuje ustawowe prawa do produktu zgodnego z umową; w Holandii nie ma dla nich jednego stałego okresu gwarancyjnego. Ewentualna gwarancja producenta jest dodatkowa. Problemy zgłaszaj na info@mooieramen.nl, podając dane kontaktowe, numer zamówienia, opis i najlepiej zdjęcia. Sprawdzimy zgłoszenie i omówimy dalsze kroki. Dodatkowa gwarancja nie ogranicza praw ustawowych.
10. Odpowiedzialność i spory
Odpowiedzialność oraz siła wyższa podlegają przepisom prawa. Warunki nie zawierają ogólnego wyłączenia odpowiedzialności. Stosuje się prawo holenderskie, bez pozbawienia konsumenta bezwzględnie obowiązującej ochrony wynikającej z właściwego prawa. Spór może rozpatrzyć sąd właściwy zgodnie z przepisami. W razie reklamacji najpierw skontaktuj się z nami, aby omówić rozwiązanie.
11. Prywatność i zmiany
Przetwarzanie danych opisuje polityka prywatności. Nowa wersja warunków nie stosuje się automatycznie do wcześniej zawartej umowy. Stronę możesz zachować lub zapisać jako PDF za pomocą drukowania w przeglądarce.